¿Qué es lo que ofrecemos?
FonoTarot es un servicio de lectura de cartas de tarot vía telefónica. Para ello contamos con un experimentado elenco de doce tarotistas, quienes atentamente contestarán tu llamada y tus consultas.
Así funciona nuestro servicio:
Paso 1: Carga minutos
Ingresa a nuestro sitio web www.fonotarot.com, en donde podrás comprar minutos, los cuales se venden en forma de bolsas. Hay de diferente tamaño y valor, dependiendo la cantidad de minutos que posea. Para la compra online (en línea), hay que hacer “click” en el botón “COMPRA ONLINE”, completar el formulario que aparecerá, y elegir la bolsa que desee. Existen dos métodos de pago: Webpay (tarjeta débito/crédito), o transferencia bancaria. Una vez realizada la compra de manera exitosa, le llegará un correo de confirmación, activándose en su teléfono los minutos adquiridos de manera automática.
- También contamos con la posibilidad de realizar una transferencia directamente a nuestra cuenta (aparece en sitio web). Una vez hecha la transferencia se comunica con el supervisor (Whatsapp: +56963349072), quien revisará su pago y activará los minutos inmediatamente.
Paso 2: Elige un tarotista
Una vez que sus minutos hayan sido habilitados, tan solo tendrá que llamar al número +56222301515 para ser atendido por uno de nuestros tarotistas. Es importante que a la hora de llamar, revise en nuestro sitio web la disponibilidad de tarotistas. Los minutos adquiridos pueden ser ocupados cuando desee, teniendo éstos una vigencia de un año desde el día de su compra.
Paso 3: Marca y llámanos
¿Qué ocurre cuando llamo al servicio (+56222301515)?
1- Tras marcar el número +56222301515 escuchará un mensaje de bienvenida.
2- El sistema buscará el saldo asociado al número desde cual está llamando y a continuación un audio le informará los minutos que le quedan disponibles.
3- Aparecerá un menú y el audio le dirá que “marque 1” para elegir con que tarotista hablar, o bien “marque 2” para hablar con un tarotista de manera aleatoria.
– En caso de marcar 1: El sistema la dirá las opciones de tarotistas disponibles y su respectivo número de conexión. Por ejemplo: … “para hablar con Paulina marque 1, para hablar con Simone marque 13, etcétera…” Recuerde que sólo aparecerán los tarotistas que se encuentren disponibles para hablar. Una vez que usted marque el número del tarotista que desea consultar, el sistema dirigirá su llamada hacia él.
– En caso de marcar 2: El sistema elegirá un tarotista de manera aleatoria, y dirigirá su llamada hacia él.
Nuestras Bolsas
- Bolsa de 15 minutos: $5.000
- Bolsa de 30 minutos: $10.000
- Bolsa de 100 minutos: $30.00
- Bolsa de 250 minutos: $75.000
¿Qué hacer si tras comprar minutos no me llega el correo de verificación?
Contáctese con el supervisor (Whatsapp: +56963349072); pudo haberse presentado un problema en el pago, con el correo, etcétera.
Me quedan cuatro minutos de saldo, y deseo comprar más minutos, ¿qué ocurre con ellos?
Se conservan, y se suman a los minutos que compró.
Acabo de comprar una bolsa de minutos en línea, y se efectuó el cargo en mi tarjeta, pero no se activaron los minutos… ¿Qué hago?
Comuníquese con el supervisor. Generalmente la causa se debe a un problema entre el banco y la pasarela de pago. No se preocupe, el supervisor lo resolverá rápidamente, usted no va a perder su dinero. Por experiencia, lo más probable es que el problema haya ocurrido entre el banco y Transbank; el dinero será reintegrado a su tarjeta de manera automática, en un plazo de 24 horas.
Preguntas frecuentes
1) ¿Realizan trabajos como amarras o magia negra?
No, absolutamente no. Nuestros tarotistas tienen prohibido brindar tales servicios.
2) ¿Desde hace cuánto tiempo brindan este servicio?
Comenzamos en el año 2006, con el código corto 545, exclusivamente con las operadoras móviles.
3) ¿Se puede elegir al tarotista?
Por supuesto, contamos con la opción de que el cliente elija al tarotista que lo atendrá.
¿Cómo lo elijo?
Al ingresar a nuestro sitio web www.fonotarot.com te aparecerán las opciones de tarotistas, su número de conexión y el estado en que se encuentran (disponible, ocupado o desconectado). También aparecerá una breve descripción de cada uno; si quieres saber más sobre algún tarotista en específico puedes “pinchar” sobre su imagen y aparecerá información más detallada, asimismo, en la sección “Nuestros tarotistas” podrás encontrar una descripción de cada uno.
A la hora de llamar, el servicio te pedirá que ingreses el número de conexión del tarotista con quien quieras hablar (por ejemplo: Paulina: opción 1, Maite: opción 2, etcétera). Si el tarotista está disponible, se realiza la conexión y se iniciará la llamada.
4) ¿Qué tipo de cosas se pueden consultar?
Todo lo que usted quiera y se pueda imaginar; obviamente, pueden existir cosas que no se puedan responder.
5) ¿Puedo mantenerme como anónimo?
Claro que sí. Al llamar al tarotista, éste no poseerá información suya, ni siquiera su número telefónico. Puede usar un sobrenombre si lo desea, y obviamente es usted quien elige qué información compartir con el tarotista.
6) ¿Es discreto el servicio?
Cien por ciento. No se comparte con nadie la información del cliente. Así mismo, por seguridad del cliente y del tarotista, estrictamente prohibido compartir datos de contacto (email, número de teléfono, etc.) entre ambos.
7) He comprado minutos y me encuentro fuera de Chile,
¿se puede llamar estando en el extranjero?
Sí, por lo general se puede llamar desde el extranjero al número de servicio. La llamada debe ser efectuada desde un teléfono que ya haya sido registrado por nosotros. Puede haber costos de roaming asociados, por lo que nuestra recomendación es que contrate bolsas de roaming con su compañía telefónica antes de viajar. En caso de que la llamada la vaya a realizar desde otro teléfono, es necesario comunicárselo al supervisor (Whatsapp: +56963349072), quien habilitará dicho número, pudiendo usar sus minutos igualmente, desde cualquier teléfono.
8) ¿Qué hago si no me gustó el tarotista que me asignaron?
Puede cortar la llamada cuando quiera, y comunicarse con el supervisor para que le reponga los minutos.
9) Se cortó la llamada repentinamente, ¿qué sucedió, y qué debo hacer?
La llamada se puedo haber cortado por dos razones:
– Sus minutos se agotaron.
– Se presentó un problema en la red, ya sea en la conexión del cliente, en la del tarotista, o un fallo de la compañía telefónica. En caso de darse esta situación no dude en consultar al supervisor.
10) Quiero hablar con un tarotista en particular,
¿cómo saber a qué hora se conecta?
Consulte al supervisor (Whatsapp: +56963349072); la mayoría de nuestros tarotistas poseen horarios flexibles. También puede entrar a nuestro sitio web y ver que tarotistas se encuentran en línea y disponibles (verde).
11) La tarotista con quien quiero hablar se encuentra ocupada,
¿qué hago?
Tendrás que esperar a que se desocupe. Puedes consultar los tarotistas disponibles en nuestro sitio web www.fonotarot.com, el cual se actualiza constantemente, marcando en color rojo a los tarotistas que se encuentran en línea, pero que están ocupados, y en color verde a quienes están disponibles.
12) ¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro servicio atiende los 365 días de año. El horario general es de 9:00 a 23:00 horas, aunque con frecuencia es posible encontrar tarotistas disponibles pasado dicho horario.
13) Compré una bolsa de minutos, pero no puedo llamar debido a que la compañía telefónica cortó mi número.
¿Qué debo hacer?
Tiene dos alternativas:
– Lógicamente, pagar la cuenta telefónica con su operadora móvil para que le habiliten su número, aunque este proceso puede a veces tardar un poco.
– Ofrecemos la opción de que pueda llamar desde otro número. Para ello debe comunicarse con el supervisor (Whatsapp: +56963349072) e indicar desde qué número llamará, para poder habilitarlo.
14) ¿Existe la posibilidad de cargar el valor del servicio a mi cuenta telefónica, así como antiguamente se hacía con el código 545?
Desde el año 2020 ya no se puede cargar el servicio a la cuenta telefónica, debido a que no tenemos convenio con las operadoras móviles. Los minutos ahora se compran directamente en nuestro sitio web, saliendo usted beneficiado, debido a que los precios son un 30% más bajos que el valor que le cobraban las operadoras cuando compraba los minutos directamente con ellas.
15) He estado llamando a un tarotista pero me contesta, y ya he perdido dos minutos de saldo,
¿qué hago?
Comuníquese de inmediato con el supervisor, quien le repondrá los minutos perdidos, y revisará la línea con el tarotista.
16) ¿El servicio se encuentra solamente en español?
Por ahora sí, aunque igual contamos con tarotistas bilingües (italiano, en este caso). En caso de necesitar más información puede hablar con el supervisor (Whatsapp: +56 9 63349072). En nuestro sitio web www.fonotarot.com podrá consultar los perfiles e información de nuestros tarotistas.
17) Acabo de hacer una compra, pero me arrepentí,
¿Se puede cancelar?
En caso de que no haya usado los minutos comprados, se le devolverá su dinero. Para ello solicite la devolución al supervisor.
18) ¿Cuál es el monto mínimo que se puede comprar, y a cuantos minutos corresponde?
El monto mínimo que se puede pagar es de $5.000, que corresponde a la bolsa de 15 minutos.
Además de ésta, contamos con las siguientes bolsas
– Bolsa de 30 minutos: $10.000
– Bolsa de 100 minutos: $30.000
– Bolsa de 250 minutos: $75.000
Preguntas técnicas (Soporte)
1) Cambié de número de teléfono, y aún me quedan minutos asociados a mi número anterior…
¿Se pueden recuperar?
Sí. Para ello debe comunicarse con el supervisor (Whatsapp: +56963349072), quien registrará su nuevo número, y repondrá los minutos.
2) Cambié de correo electrónico, y se aparece ERROR en el formulario de compra.
¿Cómo se puede resolver?
Comuníquese con el supervisor. También puede seguir comprando con su correo anterior.
3) Estoy llamando al número de servicio +56222301515, pero no funciona.
¿Qué ocurre?
Avise de inmediato al supervisor (Whatsapp: +56963349072), éste revisará que es lo que está sucediendo.
4) ¿Puedo llamar desde un número privado?
No, nuestro sistema necesita tener un número asociado para poder habilitar y gestionar los minutos.
5) ¿Se puede llamar desde un teléfono fijo?
Por supuesto, en caso de no estar registrado, contáctese con el supervisor para que lo active.
6) ¿Se pueden tener registrados varios números?
Si se pude, existe la posibilidad de tener registrados varios números, por ejemplo, su celular, el teléfono de casa, el del trabajo, etcétera.
7) Me robaron el teléfono, ¿se puede bloquear el acceso al servicio?
Se puede. Para ello debe contactarse con el supervisor (Whatsapp: +56963349072) para que bloqueé dicho número. En caso de tener un nuevo número, pida al supervisor que lo active; también le serán repuestos los minutos que posea.
Consejos antes de llamar
A la hora de realizar la llamada busque un ambiente calmado y sin mucho ruido, para que pueda conversar de manera tranquila. Relájese y pregunte con confianza. Por lo general el tarotista le pedirá que formule de manera clara y precisa su pregunta, antes de consultar las cartas, ¡es muy distinto consultar sobre un tema en específico, a que hacer una pregunta general sobre algo! Usted es quien está llamado, así que siéntase en la confianza de consultar lo que quiera.
AVISO IMPORTANTE
Por seguridad del cliente y del tarotista, está estrictamente prohibido compartir datos de contacto (email, número de teléfono, etc.) entre ambos.
Informamos a todos los usuarios y clientes de www.fonotarot.com, que la empresa “ZVN COMUNICACIONES S.A..” nunca va a solicitarles ni cobrarles por hacer trabajos tales como rituales, brujerías, hechizos, ni ningún otro trabajo que NO SEA una consulta telefónica. Nuestra web es para consultas telefónicas cien por ciento anónimas y confidenciales. Pedimos por favor qué si algún tarotista o experto de nuestra web solicita datos privados al usuario/cliente para realizar trabajos como los antes mencionados, o cualquier otro que no sea una consulta telefónica, nos lo haga saber al siguiente mail consultas@fonotarot.com indicando el nombre del tarotista/experto y la hora y día de la llamada.